PCの破損などでインターネット経由で製品のアクティベート解除ができない場合、アクティベートサーバーには情報が残っているため、
他のPCでライセンスをアクティベートすることができません。
そのような場合に、アクティベートサーバーの強制解除が必要となります。下記の専用ページからご依頼をお願いいたします。

Alfatech製品アクティベート解除申請専用ページ

代理店様などがエンドユーザー様の代理としてお申し込みされます場合
下記のPDFをダウンロードしていただきまして必要事項をご記入の上、お申し込みをお願いいたします。
ご記入いただきましたpdfをメールにて弊社まで送信してください。

Alfatech製品アクティベート解除申請書の記載項目説明

申請書の記載内容につきましてご参考ください。

【ご申請者(ユーザー様)情報】の記載項目

申請日:ご申請された日を記述してください。(※必須)
申請者様名:本書面を申請されます方のお名前を記載してください。(※必須)(※1)
法人名:御社名をご記載ください。
部署名:部署をご記載ください。
TEL:申請書様にご連絡のつく電話番号をご記載ください。(※必須)
FAX:FAX番号をご記載ください。
E-Mail:申請者様のメールアドレスをご記載ください。(※必須)
※1 弊社にユーザー登録されております方、または取りまとめご担当者様など、申請理由の詳細をご存知の方の記載をお願いいたします。
アクティベート解除対象のPCの使用者様と一致する必要はございません。
申請者様名が弊社にてユーザー登録されていない方の場合、ご登録者様のお名前とメールアドレスもご記載ください。
ユーザー登録名:
ユーザー登録Email:
弊社にてユーザー登録されいない場合、先にユーザー登録が必要です。

【Alfatech製品 ライセンス情報】の記載項目

シリアルNo.(またはアクティベートファイル名[*..acf]):解除対象のPCで使用されていたシリアルNo.、またはアクティベートファイル名をご記載ください。(※2)
製品パッケージ名:ACAD-DENKI、フルパック(ACAD-DENKI・電キャビ・ACAD-Parts)等をご記載ください。
バージョン:申請製品のバージョンをご記載ください。
解除対象PC名:申請対象のPC名をご記載ください。
※2 アクティベートファイルは、メール添付にてご提供しております。対象PCでアクティベートに使用されたファイル名をご記載ください。
複数台でAlfatech製品をご使用の場合は、使用中PCのシリアルNo.をご確認の上、対象PCでご使用のシリアルNo.の特定をお願いいたします。
※シリアルNo.、アクティベートファイル名、解除対象PC名のいずれも不明な場合は、解除実行が行えません。

【申請理由】の記載項目

できるだけ詳細な内容のご記述をお願いいたします。
PCの破損でなく、アクティベート解除時にエラーが出るなどの場合は、プロキシ設定などのご確認をお願いする場合などがございます。

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